Cómo pedir ayuda durante el proceso de alta

Si algo se traba mientras cargás tu ficha de clan, publicás una convocatoria o coordinás un enfrentamiento, hay tres vías de contacto. Antes de escribir, revisá el estado de tu perfil: la mayoría de las dudas se resuelven con los datos ya cargados en la ficha.

Correo de soporte

Para problemas con el perfil, roles mal asignados o fichas duplicadas. Adjuntá el nombre del clan y la plataforma.

info@total-clans.com

Teléfono

Para casos urgentes antes de un torneo amistoso: cambios de última hora en el calendario o bajas de último momento en el plantel.

+54 9 11 3360 3909

Sede y consultas presenciales

Reuniones de capitanes y armado de cuadros para torneos locales. Coordiná antes por correo.

2319 José Ramón Vidal, Corrientes, Corrientes, 3400, Argentina

Tiempos de respuesta

  • Consultas por correo: respuesta dentro de las 24 horas hábiles.
  • Revisión de fichas de clan nuevas: hasta 48 horas desde la carga.
  • Reportes de conducta en foros o chat de voz: prioridad alta, respuesta el mismo día.
  • Cambios de horario en enfrentamientos ya pactados: avisar con 12 horas de anticipación.

Para dudas frecuentes sobre reglas internas, roles y requisitos de ingreso, revisá primero las normas de la comunidad. Si tu caso no está cubierto, escribinos por correo y lo evaluamos.

Cómo funciona el circuito de un clan dentro del directorio

Desde que un capitán decide publicar su ficha hasta que el clan queda listo para aceptar enfrentamientos, el recorrido tiene pasos concretos. No hay atajos ni validaciones automáticas: cada etapa depende de lo que el propio clan cargue y revise.

  1. Etapa 01

    Alta del perfil de clan

    El capitán o un oficial autorizado completa nombre, plataforma, huso horario base y cantidad estimada de integrantes activos. En este paso también se define el idioma principal del chat de voz y la especialidad dominante: defensa de base, asedio, control de recursos o escaramuzas rápidas.

  2. Etapa 02

    Reglas internas y roles

    Se cargan las reglas de convivencia, los requisitos de ingreso y la estructura de roles (líder, oficial, recluta). Conviene ser explícito sobre asistencia a enfrentamientos y uso del foro de coordinación: los clanes que detallan esto reciben menos consultas repetidas durante el reclutamiento.

  3. Etapa 03

    Capturas y tácticas por mapa

    El perfil admite capturas de partidas recientes y notas tácticas por mapa. No hace falta un archivo enorme: dos o tres imágenes claras y un par de líneas sobre cómo juegan en cada terreno alcanzan para que otros capitanes entiendan el estilo antes de proponer un amistoso.

  4. Etapa 04

    Publicación de convocatorias

    Con la ficha lista, se publica la convocatoria de reclutamiento usando las plantillas del directorio. Ahí se aclaran cupos disponibles, franjas horarias de entrenamiento y expectativas de actividad. Las convocatorias con horarios concretos reciben respuestas más útiles que las que solo dicen "buscamos jugadores activos".

  5. Etapa 05

    Coordinación de enfrentamientos

    Los capitanes cruzan disponibilidad en el calendario y acuerdan reglas de sala antes del torneo amistoso. El historial de enfrentamientos queda registrado en la ficha, así que el resultado y las condiciones pactadas sirven como referencia para futuras convocatorias.

  6. Etapa 06

    Revisión de temporada

    Cada temporada conviene actualizar plantel, roles y reglas. Los jugadores que dejaron de conectarse se marcan como inactivos y los reclutas que cumplieron su período de prueba pasan a rol completo. Es el momento de ajustar la especialidad del clan si el estilo de juego cambió.

Si querés ver cómo se aplican estos pasos en la práctica, revisá el flujo de coordinación entre clanes o escribinos desde la página de contacto para consultar dudas sobre el alta de tu ficha.