Antes de sumarte a un clan, resolvé las dudas básicas

En esta página reunimos los canales directos para consultar por perfiles de clan, reclutamiento, torneos amistosos o coordinación de partidas. Si recién arrancás en la comunidad, escribinos y te orientamos sobre qué ficha revisar primero.

Dirección

2319 José Ramón Vidal
Corrientes, Corrientes, 3400
Argentina

Teléfono y correo

+54 9 11 3360 3909
info@total-clans.com

Para consultas sobre fichas de clan, roles o requisitos de ingreso, mandá el nombre del clan y la plataforma.

Horario de atención

Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 (ART)
Sábados: 11:00 a 15:00 (ART)
Domingos y feriados: sin atención

Fuera de ese horario podés dejar tu mensaje y lo respondemos al día siguiente hábil.

Consultas sobre clanes y reclutamiento

Si buscás equipo con horarios compatibles o querés publicar una convocatoria, escribí a info@total-clans.com indicando plataforma, huso horario y especialidad (defensa de base, asedio, control de recursos o escaramuzas rápidas).

Torneos amistosos y coordinación

Para agendar enfrentamientos, revisar reglas de sala o coordinar el calendario, usá el mismo correo con el asunto "Torneo amistoso" y los datos del clan rival. Respondemos con la disponibilidad de franjas.

Si algo no cierra, escribinos y lo resolvemos antes del próximo enfrentamiento

Esta sección de Learn existe justamente para eso: dudas sobre cómo cargar una ficha de clan, cómo etiquetar la especialidad del plantel, cómo publicar una convocatoria de reclutamiento o cómo anotar un torneo amistoso en el calendario. Dejanos tu correo y te enviamos una respuesta con los pasos concretos, más un resumen breve de las guías de tácticas por mapa que publicamos cada temporada.

Sin cadenas de mensajes automáticos ni promesas raras. Escribimos cuando tenemos algo útil para tu clan, y si tu consulta necesita revisión manual, la respondemos igual.

  • Consultas sobre perfiles, roles y requisitos de ingreso.
  • Ayuda para ordenar husos horarios y ventanas de juego en LATAM.
  • Pedidos de plantillas para convocatorias y reglas internas.

También podés escribirnos a info@total-clans.com si preferís el correo directo.

Cómo pedir ayuda dentro de Total Clans

Si algo no cierra en tu perfil de clan, en una convocatoria de reclutamiento o en el calendario de enfrentamientos, este es el punto de partida. Antes de escribir, revisá si el problema es de cuenta, de ficha de clan o de coordinación de partidas: cambia el canal y también el tiempo de respuesta.

Soporte por correo

Respuesta en 24 a 48 h

Para errores en la ficha de clan, roles mal asignados (líder, oficial, recluta) o problemas al cargar capturas de partidas. Adjuntá el nombre del clan y la plataforma.

info@total-clans.com

Coordinación de enfrentamientos

Respuesta en 12 a 24 h

Dudas sobre horarios, husos horarios de equipos latinoamericanos o reglas de un torneo amistoso ya agendado. Indicá fecha del enfrentamiento y rival.

+54 9 11 3360 3909

Reportes de conducta y reglas internas

Respuesta en 48 a 72 h

Conflictos en el foro de coordinación, incumplimiento de reglas de clan o uso indebido del chat de voz. Se revisa con el líder antes de cualquier decisión.

Si tu consulta es sobre datos personales o condiciones de uso, revisá primero la política de privacidad y los términos del sitio antes de abrir un ticket.